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Approche orientée solution
Cette approche peu conventionnelle née dans les années 1980, est issue des travaux de Steve de Shazer et ses collaborateurs.
Ils découvrent notamment que ce qui permet souvent aux clients d’aller mieux n’a rien à voir avec les causes supposées de leurs problèmes et que les solutions qu’ils ont mis en œuvre existaient déjà auparavant.
Quelques présupposés à partir desquels le coach accompagne alors son client sont donc les suivants :
– L’endroit où nous nous trouvons détermine ce que nous voyons et ce que nous ne voyons pas, ce qui entre ou non dans notre angle de vue : changer d’endroit change tout.
– Les êtres humains construisent les mondes dans lesquels ils vivent : le langage rend compte de ces constructions et y participe.
– La solution n’est pas liée au problème : il n’est pas nécessaire de connaître la cause du problème pour résoudre celui-ci.
– Le changement est inéluctable et permanent : un changement dans une partie du système entraîne des changements dans d’autres parties du système.
Et la méthode se décline en plusieurs étapes :
– la déconstruction du problème
– la recherche des exceptions au problème
– la « question miracle »
– les échelles d’évaluation
– l’appréciation des réussites
– les prescriptions
Integral Togetherness tire ses compétences pour cette approche de formations réalisées auprès du spécialiste américain Bill O’Hanlon.